如果说宝马需要英雄成就它的日行千里，那么一辆完美的凯美瑞也需要一位出色而专业的车主来成就它完美的血统。

      为了更好地遵循广汽丰田“Personal＆Premium”（个性＆尊贵）的销售概念，大力推行客户关怀行动，切实为客户营造与凯美瑞完美血统一致的完美服务。徐州润东广汽丰田4S店率先举办了旨在提高车主良好驾驶素养和驾驶习惯，提高车主驾车和保养水平的“凯美瑞养护学堂”。

      截至今年3月，徐州润东广汽丰田4S店已经举办了三期“凯美瑞养护学堂”。每次“学堂”开课都会得到众多润东车主的积极关注和踊跃支持，并由于新颖的活动形式受到媒体的关注跟踪。三期“凯美瑞养护学堂”一共培养了150多位未来的驾驶专家；也使得徐州润东广汽丰田4S店领跑于徐州汽车业界的售后服务市场。

      据了解，徐州润东广汽丰田4S店所举行的“凯美瑞养护学堂”之所以受到广大车主和媒体的追捧，主要是活动本身一改以往沉闷、单纯的知识宣导，将课堂内容分为室内讲解、实车演示、现场答疑等环节。由该店专业讲师及荣获丰田汽车全国维修技能竞赛名次的技师和技术顾问讲解、演示。 全面、深入介绍了凯美瑞主要配置的功能和使用方法、日常自我检测保养和驾驶要领，以及在用车过程中突遇异常情况的排除办法，广汽丰田保修政策、CAMRY养护基本知识、徐州润东广汽丰田店的服务模式等诸多实用知识。车主们在舒适、优雅的培训中心里，轻松自在地学习到自己迫切需要的汽车知识，还可亲自动手进行一些简易的救助操作，并且凭借着汽车养护学堂这个平台，结识到志同道合的车友，扩展自己的车友圈。

      此外，徐州润东广汽丰田店的服务顾问在授课前，还会根据车主报名资料，提前电话访问车主，了解他们最想了解的问题，进行针对性的备课。这种灵活机动的课堂内容也受到车主们的普遍赞赏。日前他们就针对车主普遍反映对交强险及理赔流程等方面知识缺乏的情况，专门邀请到了徐州人保的资深保险业务专家为“养护学堂”的车主们详细介绍交强险方面的知识。

      徐州润东广汽丰田店的负责人表示：此类“凯美瑞养护学堂”的活动，不仅贯彻了广汽丰田“Personal& Premium”的销售概念，也秉承了润东集团“更多的为客户去想，更多的为客户去做“的服务理念，创造了更多与客户接触的机会，而且切实向车主提供了凯美瑞尊贵和个性化的服务，使车主真实体验感受到了徐州润东广汽丰田店贴心的售后服务，今后还会定期开展。