昨天上午，徐州市交通事故保险理赔服务中心正式办理相关业务，全市共有11家保险公司在该中心集中办公，市公安局交巡警支队也在此设立了专门的办事窗口。记者跟随因发生轻微刮蹭事故的驾驶员刘先生体验了理赔中心的“一站式”服务。

　　上午9时许

　　刘先生驾面包车在建国路上发生了一起轻微刮蹭交通事故，当时一辆汽车从后面超过他时，刘先生的面包车前侧保险杠和车门被蹭了一下。

　　事故发生后，他拨打了事故报警电话，从电话中他了解到，这种2000元以下的轻微交通事故，要自行协商处理。于是，按照对方的指点，他来到了理赔中心。

　　刘先生的车是平安保险公司承保的，他来到理赔中心后，就有专人接待他和另外一位当事人。随后便进入受理程序，查验双方的《轻微交通事故当事人自行协商记录书》、车辆行驶证、驾驶证、交强险的保险标志或商业保险的保险卡、身份证。平安保险公司的驻点工作人员开始对刘先生的车勘查定损。这时是

　　上午10时整

　　接下来进入的就是定损阶段。两位当事人在各自投保公司勘查完毕后，拿着由双方保险公司出具的《保险车辆定损清单》以及《轻微交通事故当事人自行协商记录书》、维修发票到承保公司办理索赔手续。这时是

　　上午10时35分

　　刘先生车辆损坏部位维修价为400元，所以保险公司当场就给予了赔偿。

　　刘先生告诉记者：“整个过程才用了一个小时，比过去快多了，也方便多了。”

　　记者从理赔中心了解到，自从10月16日晨报用大篇幅报道了轻微交通事故自行协商处理的消息后，就有不少发生轻微交通事故的驾驶员赶到该中心进行处理，许多驾驶员表示，在发生轻微交通事故后，来到这个中心办理业务确实快捷方便。

　　据悉，近年来市区交通事故日平均发生量为150余起（交巡警事故处理部门接警数），其中机动车相互碰蹭、擦刮仅造成车辆财产损失的轻微交通事故，占事故总起数的85%。轻微交通事故发生后，当事人不自行立即撤离现场极易引发交通堵塞，严重影响城市道路交通畅通，损害了公众交通利益。今后，民警将对发生轻微交通事故后不主动撤离现场的车主进行处罚。该服务中心投入使用后，将会加快处理各种轻微交通事故的速度，对城市道路的畅通将起到十分明显的作用。