近日，记者从海马某经销商处得知，海马汽车将于1月26日推出一项新的服务活动，活动名称定为“福入万家”春节服务活动。

    据了解，这次定名为“福入万家”的春节服务活动，是贯彻落实服务品牌“蓝色扳手”服务措施的一个重要举措。该活动秉承了“蓝色扳手”的服务宗旨，强调对汽车本身的关怀，旨在为用户提供“专业、可靠、值得信赖”的服务，保障用户的车辆始终处于良好的运行状态，从而捍卫用户愉快的驾驶体验，保证春节假期海马用户的用车安全。

    在具体环节上，“福入万家”春节服务活动坚持以专业服务、维修质量、价格透明、增值服务和纯正配件作为基本构成要素。在具体服务环节上，除了常规的车辆安全检查和套餐式的便利服务项目之外，本次活动海马汽车派出了一支由海马专业技师和资深维修顾问组成的专家技术团队，并将开展为期15天的全国巡回坐诊。将在现场为用户解答汽车在使用、维护中遇到的各类问题，增进与顾客的交流，以次提高顾客对销售服务店的信任。

    部分业内专家曾经表示，目前国内汽车服务市场正处于发展中状态，各大汽车厂商均推出了类似的服务活动，但是质量却难免出现良莠不齐的现象。海马汽车能够整合固有资源和优势，适时推出服务品牌，并将服务活动划归到品牌之下，这种做法既便于管理，又能够保证服务质量。最重要的是一切都“有法可依”。

    据记者了解，海马的“金秋之旅”和“阳光假日”已经开展多年，早已形成了一套完备的服务活动体系，但是在每年春节的这个用车高峰却一直没有相应的服务措施。这次“福入万家”活动的推出，可以说弥补了这一缺憾，此后每年的三个长假，用户都将得到专业、完善的车辆保养维护，这种做法得到了海马用户的肯定。

    另外，针对售后服务过程中用质疑最多的价格，在海马提供的汽车服务当中也得到了很好的解决。去年早些时候在推出“蓝色扳手”时，海马首先将其透明化，让用户清楚每笔钱都花在什么地方，彻底解决了用户在维修保养消费方面抱怨“收费高、不知道钱花到什么地方去了”的问题。相信在即将推出的“福入万家”春节活动中，海马用户将体验到这一便利措施。