新车刚开月余挡风玻璃开裂

2008-4-15 10:08:05   文章来源:都市晨报   责任编辑:杨磊   作者:冷凝

  市民李女士1个多月前买了辆五菱面包车,前几天,车在行驶中前挡风玻璃突然开裂,李女士找到售后服务站要求免费维修,却被对方以超过保修期为由拒绝。


  李女士告诉记者,她的车是2月底买的,当时售价3.18万元左右。4月9日上午,她开车出门,突然发现前挡风玻璃上有一条“白线”,大约有2厘米长。她以为沾了什么东西,就伸手擦了一下,但没擦掉。不料那条“白线”逐渐增长,没多久就已有十几厘米长了。李女士将车停在路边仔细查看,结果发现是前挡风玻璃裂了。


  李女士将车开到售后服务站。工作人员仔细检查后告诉她,3天后再来服务站协商处理。昨天,李女士赶到服务站,得到的答复是该车已经过了保修期,不能免费维修。李女士表示不能接受。


  售后服务站一杨姓工作人员告诉记者,根据《五菱汽车保养及保修手册》的规定,“因质量问题,质量保证期为1个月或里程2000公里的零部件,包括灯泡、玻璃制品、车镜等”。目前,李女士的车已经买了1个多月,里程也超过了2000公里,因此不在三包范围内。随后,该工作人员出示了4月14日上午9点20分厂方发来的传真,明确表示“汽车已超出质量保证期,不予三包”。该工作人员同时表示,玻璃开裂并不是什么疑难问题,用户如果愿意付费,很快就能为其处理好。



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