当晚7时许，记者赶到现场时，泉山交巡警大队三中队民警和众多市民刚刚把卡在窨井里的一辆黑色桑塔纳轿车抬上来。记者看到，张口的窨井在西行快车道上，井口直径约60厘米，井盖已经完全破碎，掉进2米深的井内。窨井里有数条电缆线，但民警仔细查看无法确认电缆的责任单位。此时正值车流高峰，张口的窨井旁险象环生。民警迅速站在井口的东侧疏导交通，并紧急向110指挥中心汇报情况。附近的保洁员迅速拿来一把扫帚插进窨井里，当作警示物。

　　据附近的保洁员介绍，当晚6时20分，他正打算收工时，突然听到快车道上传来“砰”的一声巨响。他发现一辆大型客车向西行驶时，右后车轮将窨井盖轧碎了，该车车体后部弹起后摇晃几下继续前行。而紧随客车的一辆面包车却被张口的窨井“咬”住了右前车轮，一时间难以动弹。面包车被卡，造成车辆大量堵塞。他迅速喊上几人翻过交通栅栏和车主一起努力将车辆抬出。

　　面包车刚离开，一辆奥迪轿车又被卡住了，前保险杠严重破损，数人费了好大力气才将车抬出来。

　　正当保洁员站在窨井口附近不停地向来车示意，并打电话报警时，一辆桑塔纳轿车绕过他又栽进窨井里。该车车主下车看到自己的新车车头受损，十分沮丧，称自己当天才买的车子。5分钟后，民警迅速赶来和群众一起将该轿车抬出。

　　从当晚6时30分起，卓警官坚守在井口东侧不断地疏导交通。不久后，该中队王警官驾驶车辆赶到，两民警将警车挡在窨井东侧，并分头指挥车辆通行。该路段交通不畅，但在民警的指挥下未再发生卡车事故。截至当晚8时30分，警方仍在紧张地调查寻找该处窨井的责任单位。