来自上海大众的消息,2007年,上海大众直销突破43.6万辆,再创销售历史新高。而在市场快速攀升的同时,上海大众也荣获了“质量金奖企业”、“最佳雇主”、“杰出雇主”、“年度企业成就奖”等一系列重量级荣誉,企业的健康发展得到了社会各方广泛的认可。
在经历了调整转型的涅磐之后,一个更富生机与活力的上海大众企业形象正逐渐清晰。
两大品牌:开拓市场竞争力
2007年,随着斯柯达首款战略车型明锐的上市,上海大众的多品牌战略正式进入实质性实施阶段。大众品牌的固有强势,再加上斯柯达品牌的新秀之力,成就了上海大众历史性的销量突破。
其中,大众品牌延续了一贯的市场强势,显示出一种良性的结构性竞争优势。通过对现有产品积极的升级换代和产品线调整,各车型在各自的细分市场均有出色表现:在实力之争的中高级车市,PASSAT品牌始终稳居前三甲,年度销量近12万辆;在市场竞争最为激烈的A0级车市,POLO劲情劲取以超越8万辆的年度销量牢牢占据了高端精品轿车的时尚代言人位置;在新兴的多功能轿车市场,途安也稳居第一军团之列,以近万辆的销量稳步持续释放其市场潜力;而车坛常青树桑塔纳品牌2007年依然势不可挡,以近20万辆的年度销量继续傲视群雄。
与此同时,全新品牌斯柯达也首战告捷,市场潜力初显。自2007年6月6日上市以来,斯柯达明锐表现出色,全年直销超过2.7万辆,同时也打响了上海大众多品牌战略的第一枪。作为A级车中第一款真正意义上超越国际同步原型车的国产车,随着产能的逐步提升,斯柯达明锐的市场潜力还有望进一步释放。
两个市场:提升综合竞争力
在销售数据一路攀高的背后,是上海大众产品营销与售后服务工作的齐头并进。2007年,上海大众进一步深入推进了以市场为导向的经营思路,全力构建“把握未来的主动营销模式”。事实显示,这一营销模式成效显著。
一方面,企业加强了产品线的结构性优化调整,在着力打造全新品牌斯柯达的同时,对大众品牌现有产品也进行了市场针对性的优化升级。07款普桑、07升级版PASSAT领驭、08款POLO劲情劲取相继完成了对原有产品的市场切换,凭借更有竞争力的性价比和更贴近市场需求的产品结构有力提升了其市场吸引力,全新的跨界精品车型CROSS POLO的推出,则进一步满足了市场更为细分化的需求。而“迈向优秀——E计划”、“领驭奥运计划”等营销举措的适时推出,也有效地刺激了产品市场潜力的释放。这些都表明,上海大众的市场反应速度与应对能力正快速提升。
另一方面,2007年,上海大众对营销服务品牌“Techcare大众关爱”的经营也进一步向纵深化推进,为其旗下产品注入了更具竞争力的服务附加值。作为业内率先推出季节性关爱活动的厂商,2007年,上海大众在提供免费专业车辆检测服务的基础上,推出了套餐式季节性关爱活动,受到车主的一致好评;与此同时,还推出了技术奥运精英行、《专家讲堂》等行动,为各地车主提供了最权威的用车养车指导,进一步巩固了上海大众在服务技术领域内的行业标杆地位。而2006年底建成的上海大众技术中心站网络经过一年的运作,成功构建了地区技术互助、跨区技术援助、总部技术支持的三级技术支持模式,籍此,上海大众可以确保在中国的任何一个角落,上海大众都能够在用户需要的时候派出最好的技术专家为客户解决问题。这一系列卓有成效的经营,不仅赢得了消费者的广泛信赖,也让上海大众在CAAS、CACSI等消费者满意度评选中持续领跑行业,并再度轻松摘取年度优秀服务品牌“金扳手客户关爱奖”。这些都为上海大众的持续发展打下了一个良好的市场口碑与品牌根基。
内外兼修:打造持续竞争力
面对市场销售势头的一路看好,上海大众曾表示,企业追求的是综合竞争力第一。而从现实的情况来看,上海大众也正在朝着这个方面稳步前进。
在不断开拓市场的同时,上海大众企业内功的修炼也稳上层楼。2007年上海大众不仅再度获得重量级的“质量金奖企业”称号,在《财富》杂志年度“卓越雇主——中国最适宜工作的公司”评选中,也荣登外资企业最佳雇主榜首,并连续两届蝉联CRF“中国杰出雇主上海地区”的桂冠,而《南方都市报》主办的“2007第六届车坛奥斯卡”评选也将重量级大奖“年度企业成就奖”赋予了上海大众。与此同时,经过二十多年的积累与沉淀,上海大众的技术实力与研发能力正逐步显现。2007年7月18日,大众汽车公司与上海大众共同签署了一项合作开发新一代中高级轿车的联合声明,双方将合作开发一款基于德国大众新一代B级平台、面向全球市场的全新技术先进轿车。根据这项声明,上海大众汽车的研究和开发工作也将逐步纳入大众汽车集团全球开发体系。而有消息称,2008年,上海大众首款自主研发的全新车型也将择机推出。
而借助于奥运合作平台,上海大众长期以来对社会公益的关注得到了集中的释放,企业形象塑造也由此进入了快车道。2007年3月,秉承“卖一辆车,种一棵树”的原则,上海大众正式推出奥运心林计划,同时启动同名绿色奥运专项基金,全面开展绿色奥运战略;9月,经过严格考察,“上海大众奥运心林内蒙林地”在呼和浩特建立,上海大众将出资300万元为这一面积达4000亩的林地提供养护支持,这片绿色防护林将有助于改善和有效防治北京的沙尘现象,为打造一个绿色北京提供一个有利的支持。与此同时,上海大众一系列公益关爱活动也蓬勃开展:关注贫困山区儿童体育锻炼的领驭奥运关爱里程活动;关注中国体育事业发展的一系列赞助活动如赞助中国国家自行车队、中国国家帆船帆板队、好运北京系列测试赛等;……这些都成功打造了上海大众负责任的企业公民形象。而随着2008年奥运会的日益临近和上海大众奥运营销战略的全面铺开,这一积极效应还将持续释放。
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