面对日趋激烈的市场竞争以及持币观望的消费者，背负着沉重销售压力的汽车专营店都在想方设法争夺市场份额，扩大销售量。如何才能提升自身的竞争力，以立于不败之地，已成为各家专营店的经营重心。本报启动的“走进汽车销售明星店”活动，旨在让消费者了解西安车市的“明星”销售店。同时也给参与本次活动的商家提供相互学习的机会，共同提高服务质量。

　　■打造专营店自身品牌

　　对大部分汽车专营店来说，作为汽车厂家的“附庸”，一般都没有自己的品牌，“专营店”自身的品牌往往被所代理汽车品牌掩盖。而汽车专营店如果没有自己的品牌优势，就只能处于被动的位置，特别是在同一区域存在多家汽车专营店的情况下，自身品牌做得好，就有更多机会。因此，汽车专营店必须重视打造与维护自身的品牌。东风日产佳益店董事长李枫介绍说，佳益店从2005年就有针对性地成立了佳益车友俱乐部，通过车友俱乐部将东风日产落户在西安、落户在佳益。而且在售后服务中，针对客户的个性化要求，实施了更加细致的“精细化”保养服务，同时对客户实行电话预约服务，节约客户的时间，提高了工作效率，实现了人性化服务。这些努力都是为了更好地树立专营店自身品牌。

　　陕西伊势威车城副总经理陈超在谈到树立经销商自身品牌时表示，伊势威车城打造出“您车轮上的家”这个经营理念，提供保姆式的销售服务，从买车到上牌、理赔、装潢、维修保养等方面提供全方位的服务，就是为了给客户提供一个更好的购车环境，同时也打造出“伊势威”自身的品牌。

　　■在二级县市增加销售网络

　　提供覆盖面更广、更细致的服务，在二级县市增加销售网络也成为了专营店扩大销售的一种举措。李枫认为，专营店根据市场的容量、分布情况，在各个划分的小区域或者二级县市建立只有整车销售和维修服务功能的2S网络店，可以大大提高市场占有率。2003年，佳益专营店就在榆林成立了分公司，经过这几年对榆林市场的培育，目前榆林分公司每个月的销量都在70台上下，占到了佳益在全省销量的20%至30%。

　　陈超介绍，目前伊势威在陕西共设立了17个网络店，而且今后还要在西安周边县市建立一些小型4S店，这样可以大大提高专营店的销售覆盖面，同时，也可以更加及时地为客户提供售后服务。