山东省出台《汽车销售服务质量规范》
2007-12-28 14:52:00
《汽车周报》
水之阴影
鲁飚
为解决汽车销售及售后服务纠纷增多的问题，山东省日前出台了《汽车销售服务质量规范》地方标准。
据了解，《汽车销售服务质量规范》对销售场所、展车规范、销售人员服务规范、汽车销售服务流程及服务质量与投诉等都做出了明确的规定。
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